FAQ

GoMeal ist dein Lunch-Abonnement, mit dem du nie wieder den vollen Preis für dein Mittagessen bezahlst, nie wieder mittags auf dein Essen wartest und die lokalen Restaurants in deiner Stadt unterstützt. GoMeal Nutzer können Mahlzeiten in jedem teilnehmenden Restaurant bestellen und abholen. Jedes Restaurant bietet täglich ein bis zwei seiner Signature-Gerichte an.
Nachdem du in der App ein Abonnement abgeschlossen hast, kannst du ganz bequem anfangen über die App Mittagessen zu deinen Vorteilskonditionen zu bestellen und abzuholen. Du kannst täglich bis 10:30 Uhr dein Mittagessen in der App bestellen. Der Abholzeitraum geht von 12:00 Uhr bis 14:30 Uhr. Wähle einfach die Zeit, die für dich am besten passt. Ab 15:00 Uhr kannst du dann schon das Essen für den darauffolgenden Tag bestellen. Komme zur Abholzeit in das Restaurant und löse deine Bestellbestätigung vor den Augen des Gastronomen ein. Beachte, dass du die Bestellbestätigung nur einmal aufrufen kannst. Warte damit also, bis du im Restaurant bist. Genieße dein Essen! Pro Tag kannst du maximal eine Mahlzeit erhalten.
Es gibt verschiedene Abo-Pläne, mit denen wöchentlich zwischen 2 und 5 Mittagessen bestellt und abgeholt werden können. Studenten, Schüler und Auszubildende profitieren von einem ermäßigten Tarif. Die Preise pro Mahlzeit variieren je nach Abonnement zwischen 4,97 Euro und 5,95 Euro. Hast du in einer Woche nicht alle deine Mahlzeiten eingelöst, nimmst du diese bequem in die nächste Woche deines Abonnements mit. Beachte, dass nichteingelöste Essen maximal einmal mit in die nächste Woche genommen werden können und danach verfallen.
Dein Abonnement deckt 100 % der Kosten für deine Mahlzeiten ab. Es fallen für dich keine zusätzlichen Kosten an, wenn du deine Mahlzeiten bestellst und abholst.
Dein GoMeal Abo beziehungsweise Zyklus beginnt an dem Tag, an dem du dein Abonnement abschließt. Der Zyklus endet nach 7 aufeinanderfolgenden Tagen. Wenn dein Zyklus endet, wird dein Plan automatisch um weitere 7 Tage verlängert.
Du kannst mit deinem Abonnement in jedem teilnehmenden Restaurant des GoMeal Netzwerks Mahlzeiten bestellen und abholen. Eine Liste und Karte mit allen teilnehmenden Restaurants findest du in der GoMeal App. Wenn deine Stadt noch nicht dabei ist, schreib uns eine Nachricht und wir sind bald für euch da!
Grundsätzlich kannst du jeden Tag über die App dein Mittagessen bestellen. Sollte es Ausnahmen geben, zum Beispiel an Feiertagen oder Ruhetagen einzelner Restaurants, teilen wir dir das in unserer App mit.
Jedes Restaurant bietet täglich ein bis zwei seiner Signature-Gerichte an. Dabei handelt es sich um Gerichte, die genauso auch auf der Speisekarte des jeweiligen Restaurants zu finden sind. Die Gerichte werden regelmäßig von den Restaurants ausgetauscht, sodass du stets von einem abwechslungsreichen Angebot profitieren kannst.
Zeige sobald du im Restaurant bist dem Gastronomen deine Bestellbestätigung und löse diese vor den Augen des Wirtes unwiderruflich ein. Keine Angst, in der App wird dir auch alles nochmal genau erklärt. Sollte es einmal Probleme geben, kannst du uns gerne jederzeit unter support@go-meal.de kontaktieren.
Auf GoMeal bestellte Mahlzeiten sind nur zur Abholung bestimmt. Aber keine Sorge: Du findest ein großes Angebot an Restaurants fußläufig und ein kurzer Spaziergang verbrennt Kalorien und regt deinen Appetit an.
Du kannst Änderungen an deinem Abonnement bequem in der App vornehmen, beispielsweise ein größeres Abonnement wählen, ein kleineres Abonnement wählen oder dieses kündigen. Bitte beachte, dass alle Änderungen an deinem Abonnement mindestens 2 Tage vor dem Startdatum deines nächsten 7-Tage-Zyklus vorgenommen werden müssen.